Kompetenz-Tag für Sekretärinnen

• Unfaire Strategien durchschauen und auf Vorwände souverän reagieren
• So gehen Sie sicher mit Fragen, Störungen und Provokationen um
• Erhöhen Sie Ihr Reaktionstempo und Ihre Kreativität
• Spielerisch "schlag"-fertige Formulierungen finden

Sie sind fachlich kompetent, managen Ihr Sekretariat professionell – Ihr Vorgesetzter und Kollegen schätzen Sie und Ihre Leistungen. Trotzdem erleben Sie manchmal Situationen – wie viele andere Leistungsträger auch – in denen Sie auf verbale Attacken zunächst sprachlos reagieren und Ihnen erst später einfällt, wie Sie hätten reagieren können.

Künftig werden solche Situationen für Sie kein Thema mehr sein. Denn in diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie Ihre Sprachlosigkeit bei unangenehmen Fragen, starken Einwänden oder Provokationen überwinden und spontan und situativ reagieren. Sie trainieren, wie Sie kreativer mit Ihrer Sprache umgehen und treffendere Formulierungen finden und wie Sie mit Leichtigkeit und Tempo schwierige Situationen meistern. Sie erweitern Ihr Reaktionsrepertoire und gewinnen dadurch Souveränität und mehr Durchsetzungskraft – und dieses auch in stressigen Situationen.

Erleben Sie in vielen praktischen Übungen, wie befreiend es ist, mit Sprache schnell und entspannt umzugehen. Unsere Trainer werden Sie dabei unterstützen, künftig in heiklen Situationen noch souveräner zu reagieren und gelassener mit aufgeregten angriffslustigen Personen umzugehen.