Business English for the Secretary

1. Tag – Office Communication:
How to communicate effectively in business situations!

• How small talk can help to build bridges to your partners
• How to welcome and entertain guests in a professional way
• How to build your confidence so that you feel relaxed and comfortable using your English at meetings and conferences
• How to deal diplomatically with diffi cult or angry customers

2. Tag – Business Correspondence:
The modern business letter – short, simple, strong and sincere

• Replace outdated business language with modern terms
• Familiarise yourself with the the golden rules of business letter – the “7 Cs”
• Use the appropriate style and tone for your correspondence
• Netiquette – make your emails count

Englisch ist die wichtigste internationale Geschäftssprache. In einer globalen Wirtschaft bestimmen der Kontakt mit internationalen Geschäftspartnern und Kunden sowie das Arbeiten in internationalen Teams zunehmend den Arbeitsalltag. Diese Entwicklungen machen auch vor den Türen der Sekretariate nicht halt. Am Telefon, in der Korrespondenz und im persönlichen Kontakt sind professionelle Englischkenntnisse unerlässlich, um souverän und kompetent aufzutreten.

Dieses intensive Seminar ist praxisnah konzipiert. Sie lernen von einer erfahrenen Muttersprachlerin, wie Sie im englischsprachigen Geschäftsverkehr sicher und effizient kommunizieren und typische Fehler und Fettnäpfchen vermeiden. Damit optimieren Sie Ihre Voraussetzung für eine qualifizierte Chefentlastung.

Engagierte Sekretärinnen und Assistentinnen erfahren,
■ wie sie sich beim Smalltalk eloquent behaupten,
■ wie sie Geschäftspartner und Kunden aus dem Ausland richtig betreuen,
■ wie sie internationale Treffen und Meetings optimal begleiten,
■ die wichtigsten Redewendungen für professionelle Telefongespräche,
■ wie sie diplomatisch auch mit schwierigen oder verärgerten Anrufern umgehen und
■ wie sie ihre Korrespondenz im internationalen Business
präzise, korrekt und modern gestalten.

Lassen Sie sich von der humorvollen Art unserer Trainerin inspirieren, in lockerer Atmosphäre Ihre Englischkenntnisse aufzufrischen und weiterzuentwickeln. Profitieren Sie außerdem von dem persönlichen Feedback. Dieses Seminar wird sich positiv aufIhre berufliche Zukunft auswirken!